Skip to content
Szkody i polityka szkód
Branża transportowa stoi przed kilkoma wyzwaniami. Liczba szkód wzrasta, podobnie jak koszty wizyt w warsztatach i napraw związanych ze szkodami. Szczególnie szkody wysokościowe stały się bardziej powszechne, co często prowadzi do znacznych przestojów i wysokich kosztów. Ten rozwój sprawił, że wiele firm ubezpieczeniowych stopniowo podnosi poziomy udziału własnego – co wpływa na całą branżę.
Nasze podejście do obsługi szkód
Jako firma wynajmująca chcemy sprostać tym wyzwaniom w sposób, który zapewnia bezpieczeństwo i sprawiedliwość dla naszych klientów. Dlatego od początku mieliśmy za cel pracę z przejrzystą i zdrową polityką obsługi szkód. Wiemy, że czasami trudno jest wyznaczyć wyraźną granicę między normalnym zużyciem a rzeczywistą szkodą. Dlatego kierujemy się zdrowym rozsądkiem i dialogiem. Nasze doświadczenie pokazuje, że prawie zawsze możemy dojść do rozwiązania, które obie strony postrzegają jako rozsądne.
Przy ocenie szkód zawsze bierzemy pod uwagę wiek i stan pojazdu. Nigdy nie obciążamy więcej niż nasze rzeczywiste koszty – Bez narzutów ani ukrytych opłat.
W przypadku szkód, które mogą angażować firmy ubezpieczeniowe, staramy się w pierwszej kolejności obsłużyć sprawę na poziomie, gdzie udział własny nie musi być aktualny (informacje o obowiązujących udziałach własnych znajdują się w naszych warunkach ogólnych). W przypadku mniejszych szkód w pojazdach lub mieniu stron trzecich aktywnie pracujemy, aby pomóc najemcy utrzymać niskie koszty. Jeśli szkoda może zostać uregulowana bez zaangażowania firmy ubezpieczeniowej, często prowadzi to do bardziej opłacalnego rozwiązania.
Ta usługa jest oczywistą częścią naszej oferty i jednym z naszych najważniejszych czynników sukcesu. Naszą ambicją jest, aby wynajem pojazdów u nas zawsze był bezpieczny, prosty i przewidywalny – Nawet w branży, gdzie szkody i koszty są niestety rosnącym wyzwaniem.